นโยบายความเป็นส่วนตัว Nexo Bets
คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย

NexoBets ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้ nexobets.net ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนทราบถึงแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของ NexoBets อย่างครบถ้วนและโปร่งใส

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลของคุณทุกกรณีที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม NexoBets ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าใช้งานเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีม Support ของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

NexoBets เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้:

NexoBets จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV ในระบบของเราโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยจากบุคคลที่สาม

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

NexoBets ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม NexoBets
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• การตลาดส่วนบุคคล: เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

NexoBets จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พาร์ทเนอร์ที่ให้บริการระบบเกมบนแพลตฟอร์ม NexoBets ซึ่งต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ NexoBets เข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะเป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย NexoBets อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก NexoBets ต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ NexoBets เอง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

NexoBets ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อบริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ NexoBets เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ NexoBets ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

NexoBets ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ NexoBets
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน NexoBets เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้ NexoBets จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

NexoBets เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา NexoBets จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อได้ที่ support@nexobets.net NexoBets จะตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี NexoBets อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว NexoBets จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:

• การทำสัญญาโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน
• การเลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• การตรวจสอบผู้รับข้อมูลว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

NexoBets ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ NexoBets จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม NexoBets
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการ NexoBets ต่อหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

11. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ NexoBets ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@nexobets.net
• ระบบแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม NexoBets ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

NexoBets มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวของ NexoBets สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการเป็นแพลตฟอร์มที่สมาชิกไว้วางใจได้อย่างแท้จริง